Košík
0
0,00 Kč

Obchodní podmínky

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Počítej s Tess – Tereza Gruberová (OSVČ)
Sídlo / místo podnikání: Radiměř 76, Radiměř PČS: 569 07
IČO: 11637781, nejsem plátce DPH
E-mail: pocitej.s.tess@seznam.cz • Tel.: 603799197
Web: www.pocitej-s-tess.cz
(dále jen "prodávající")

Tyto obchodní podmínky upravují v souladu s § 1751 odst. 1 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a fyzickou osobou – spotřebitelem, která uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu na webu www.pocitej-s-tess.cz (dále jen "e-shop").

1) Základní informace

  1. Nákupem v e-shopu kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito podmínkami a zásadami ochrany osobních údajů.

  2. Podmínky se nevztahují na nákupy podnikatelů (B2B).

2) Zboží a ceny

  1. V e-shopu prodávám digitální produkty (e-booky, PDF, odkazy na videa) a fyzické produkty (kartičky, taháky apod.).

  2. Ceny jsou uvedeny v Kč jako konečné (včetně všech daní a poplatků). Cena platí v okamžiku objednání.

  3. U fyzických produktů se k ceně připočítává dopravné dle zvoleného způsobu doručení (zobrazuje se v košíku).

3) Objednávka a uzavření smlouvy

  1. Objednávka je návrhem na uzavření kupní smlouvy. Smlouva je uzavřena potvrzením objednávky na e-mail kupujícího.

  2. Před odesláním objednávky může kupující údaje zkontrolovat a opravit.

  3. Prodávající si může vyžádat dodatečné potvrzení objednávky (např. u neobvyklých či vysokých objednávek).

4) Platba

  1. Přijímané způsoby:

    • bankovní převod na účet: 256005948/0600.
      (Dobírka ani hotovost nejsou podporovány.)

  2. Při platbě převodem je variabilní symbol číslo faktury; splatnost 7 dní.

  3. Daňový doklad (fakturu) zasílám elektronicky na e-mail kupujícího.

5) Dodání

a) Digitální produkty

  1. Po přijetí platby je digitální obsah doručen formou odkazu ke stažení / zpřístupnění na e-mail kupujícího.

  2. Z technických důvodů může doručení trvat několik minut; pokud e-mail nepřijde do 60 minut, napište mi prosím a soubor znovu zpřístupním.

b) Fyzické produkty

  1. Odeslání obvykle do 5 pracovních dnů od přijetí platby.

  2. Doručení zajišťuje Česká pošta / Zásilkovna (volí kupující v košíku).

  3. Při převzetí zásilky zkontrolujte neporušenost obalu a případné poškození ihned řešte s dopravcem.

6) Odstoupení od smlouvy

a) Digitální obsah (e-booky, PDF, odkazy na videa)

  1. Kupující výslovně souhlasí, že digitální obsah bude doručen před uplynutím 14denní lhůty.

  2. Doručením digitálního obsahu dochází k okamžitému plnění a kupující ztrácí právo na odstoupení od smlouvy podle § 1837 písm. l) občanského zákoníku.

  3. Pokud by digitální soubor nešel stáhnout či byl poškozen, ihned mne kontaktujte – bezplatně zjednám nápravu (nový odkaz, náhradní soubor apod.).

b) Fyzické zboží

  1. Spotřebitel může bez udání důvodu odstoupit do 14 dnů od převzetí zboží.

  2. Pro uplatnění práva zašlete e-mail s číslem objednávky, uvedením, že odstupujete, a zboží zašlete na adresu: [vratná adresa].

  3. Zboží musí být nepoškozené, kompletní a vhodně zabalené. Náklady na vrácení nese kupující.

  4. Peníze vrátím stejným způsobem, jakým byly přijaty, a to do 14 dnů od doručení oznámení o odstoupení; vrácení mohu zadržet do obdržení vráceného zboží nebo prokázání odeslání.

  5. Vzorový formulář je přílohou těchto podmínek.

7) Práva z vadného plnění (reklamace)

  1. Na fyzické zboží platí zákonná odpovědnost za vady 24 měsíců.

  2. Reklamaci uplatní kupující e-mailem na pocitej.s.tess@seznam.cz do zprávy prosím uveďte číslo objednávky, popis vady a fotografie (je-li to možné).

  3. U digitálního obsahu zajistím funkční přístup – v případě vady (nefunkční odkaz, poškozený soubor) bez zbytečného odkladu poskytnu nové stažení nebo náhradní soubor.

  4. O vyřízení reklamace informuji do 30 dnů.

8) Autorská práva

Veškeré materiály (e-booky, PDF, videa, texty a grafika) jsou autorským dílem Terezy Gruberové. Jsou určeny pouze pro osobní použití kupujícího a nesmí být šířeny, kopírovány, prodávány ani poskytovány třetím osobám.

9) Mimosoudní řešení sporů

  1. Dozor a ochranu spotřebitele zajišťuje Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, https://adr.coi.cz/cs.

  2. Platforma ODR pro online řešení sporů: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  3. Prodávající je oprávněn k prodeji na základě živnostenského oprávnění; dozor provádí živnostenský úřad. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává ÚOOÚ.

10) Osobní údaje a cookies

Zpracování osobních údajů se řídí dokumentem Zásady ochrany osobních údajů dostupným na webu. Informace o cookies jsou uvedeny v nastavení cookies a v zásadách.

11) Závěrečná ustanovení

  1. Právní vztahy se řídí právem České republiky.

  2. Pokud by bylo některé ustanovení neplatné, zbytek podmínek zůstává v platnosti; neplatné ustanovení se nahradí smyslu odpovídajícím.

  3. Kupní smlouva je archivována v elektronické podobě a není veřejně přístupná.

  4. Tyto podmínky jsou účinné od 26.10.2025 a mohou být aktualizovány; vždy platí znění zveřejněné v e-shopu ke dni nákupu.

PŘÍLOHA: Vzorový formulář pro odstoupení (fyzické zboží)

Adresát: Počítej s Tess – Tereza Gruberová, Radiměř 76, Radiměř PČS 569 07, e-mail: pocitej.s.tess@seznam.cz
Oznamuji, že odstupuji od kupní smlouvy:

  • Produkt: __________________________

  • Číslo objednávky: __________________

  • Datum nákupu / převzetí: ___________

  • Jméno a příjmení: __________________

  • Adresa: ____________________________

  • Číslo účtu pro vrácení peněz: _______

  • Datum: _____________ Podpis (u listinné formy): _____________